Sięgamy po pomoc psychologa najczęściej, gdy dopada nas osobiście przeżywane cierpienie, wobec którego jesteśmy bezradni. Kiedy własne sposoby albo "sprawdzone" metody zawiodły, a w nas jest pragnienie, by sobie, czy swoim najbliższym pomóc. Gdy lękamy się o stan własnej psychiki. To jak z bólem, gorączką lub niepokojącymi objawami - zmuszają nas do szukania specjalisty. W gabinecie psychoterapeutycznym najczęściej właśnie spotykamy się z takim już "zaniedbanym cierpieniem". Wieloletnią nerwicą czy depresją - sytuacją w której leki "już nie chcą działać". Cierpienie osobiste zatacza wtedy krąg i dotyka relacji z bliskimi. Długotrwałe przeżywanie chwiejności nastrojów, lęków, wybuchów emocji, czy apatii nie każe długo czekać na konsekwencje: pojawiają się nieporozumienia w związku, kryzysy, problemy "z dziećmi".